التجارة تُعلن نتائج تقييم وكلاء السيارات .. في 4 معايير فقط
كشفت وزارة التجارة عن نتائج التقييم الدوري لوكلاء السيارات، والذي يهدف إلى تعزيز الشفافية أمام المستهلك، مما يساعده في اتخاذ قراراته الشرائية بوعي أكبر، خاصة مع تعدد الخيارات المتاحة في السوق.
وأشارت الوزارة إلى أن هذا التقييم يسهم في رفع مستوى المنافسة بين الوكلاء، مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة، إذ يتم تحديثه بانتظام وفقًا لمجموعة من المعايير المحددة، ويعتمد التقييم على أربعة محاور رئيسية تشمل: مدى توافر السيارات وحجوزاتها، وخدمات ما بعد البيع، ومستوى الامتثال للأنظمة، والتزام الوكلاء بحقوق المستهلك، ويتم قياس هذه المحاور من خلال 16 مؤشرًا، أبرزها توفر السيارات الأكثر طلبًا، ومدة الانتظار، وسرعة تنفيذ الصيانة، وتوفر قطع الغيار.
إقرأ ايضاً:تحرك رسمي من الاتحاد لخطف نجم النصر .. اقتربت من الحسمقبل مباراة الشباب .. بيولي يفاجئ لاعب النصر بقرار جديد
وقد جرى تطوير هذه المعايير بالتعاون مع المستهلكين والقطاع الخاص، ممثلًا في اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات باتحاد الغرف السعودية، إلى جانب مشاركة الوكلاء أنفسهم، وذلك بهدف الارتقاء بقطاع السيارات ومعالجة التحديات التي تواجه المستهلكين، وللاطلاع على نتائج التقييم، يمكن للمستهلكين زيارة موقع وزارة التجارة عبر الرابط: http://mc.gov.sa/er.
- تجاهل عودة قاهر الإصابات .. خيسوس يورط الهلال في موسم صفري
- القناة والتشكيل المتوقع .. موعد مباراة الاتحاد ضد القادسية
- أسماء المستفيدين من المساعدة المقطوعة في السعودية
- كيفية التسجيل في فرجت لغير المسجونين لسداد ديون
- بد ء التقديم على برنامج التدريب التعاوني لدى شركة علم لأمن المعلومات (الشروط والتخصصات)
- أفضل حراس أوروبا يتغزل في الدون... نجم النصر السعودي يسطع نجمه في سماء العالم