احذر من السرقة.. ثلاث بيانات يستحيل أن يطلبها منك موظفي البنوك

كتب بواسطة: رانية كريم | نشر في

يوجد العديد من السرقة في الآونة الأخيرة، حيث نجد أن اللصوص يبتكرون طرقًا جديدة حتى يتم سرقة المواطنين والاحتيال والنصب حتى يتم نهب أموالهم، حيث في الفترة الأخيرة يتم الاتصال من قبل اللصوص ويدعى انه موظف خدمة العملاء، ويطلب من الإدلاء ببعض البيانات، وسوف نُقدم من خلال موقعنا ثلاث بيانات لن يطلبها منك موظف البنك.

ثلاث بيانات لن يطلبها بنك موظف البنك

إقرأ ايضاً:رقابة مشددة في مكة.. ضبط سوداني يُحرق المخلفات عشوائيًا الكشف عن قائمة صربيا لمواجهة النمسا .. استبعاد ثنائي الهلال وضم نجم الاتحاد

بسبب وقوع الأفراد في الفخ وتحديدًا مع كبار الأفراد والسيدات، حيث يتلقون اتصالات هاتفية من لصوص، وسوف نتعرف على ثلاثة بيانات لن تُطلب منك فيما يلي:

رمز التفعيل الذي يُرسل إلى الهاتف الجوال.
الرقم السري للبطاقة البنكية "الفيزا".
كلمة المرور الخاصة بالحساب.

ما هي مهام موظف البنك

في ضوء الحديث عن ثلاثة بيانات لم يطلبها منك موظف البنك، سنتعرف على مهام الموظف البنك خلال السطور القادمة:

يجب أن يكون قادرًا وبارعًا في حل مشاكل العملاء، والاستماع إليهم باهتمام والتعبير عن مدى اهتمامهم بالمشكلة ثم العمل على حلها.
من مهام موظف البنك أن يُحافظ على الأسلوب الإيجابي، حيث يجب الالتزام بأسلوب يُحافظ على الصورة المشرفة والمميزة.
من مهام موظف البنك هو توفير كافة المعلومات بشكل بسيط وسهل حتى يتم فهم المعلومات من كافة الأفراد والابتعاد عن المصطلحات المعقدة أو العمل على شرحها.

ما هي حقوق العميل

يوجد العديد من حقوق العميل على البنك، وسنتعرف على تلك الحقوق خلال النقاط التالية:

من حق العميل أن يتلقى معاملة تتصف بالمساواة والأمانة والعدل من قبل موظفي البنك.
أن يحصل على معلومات شفافة ودقيقة وواضحة على كافة المنتجات بأسلوب مهني.
عدم التوقيع على أي مستندات أو عقود خالية أو غير مكتملة البيانات.
يجب أن يختار بين المنتجات والخدمات المعروضة عليه.
يتعين على البنك أن يُحافظ على سرية وخصوصية المعلومات الشخصية والمالية للعميل.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا بعد أن تناولنا هناك ثلاثة بيانات من المستحيل أن يطلبها منك موظفي البنك، حيث يوجد العديد من المهام لموظفي البنك من أبرزها هو إيضاح المعلومة بشكل مهني، كما يوجد العديد من الحقوق للعملاء التي يجب أن يُحافظ عليها البنك.

اقرأ ايضاً