الطلبية وصلت مكان آخر والطرود البريدية لا تستجيب للشكوى .. "النقل" ترد

كتب بواسطة: محمد اسعد | نشر في

كشفت الهيئة العامة للنقل عن إجراءات جديدة في حال عدم استجابة شركات الطرود البريدية لشكاوي المستفيدين خلال فترة 5-7 أيام عمل.

وأوضحت الهيئة أنه يمكن للمستفيدين تصعيد بلاغاتهم عبر القنوات المختصة، بعدما رد أحد المواطنين عبر منصة إكس بشكوى حيث أوضح أن طلبيته لم تصل بعد مرور 12 يومًا، وتفاجأ بوصولها إلى مكان غير المقصود، مما يضعه في وضع صعب بالنظر لاقتراب العيد.
إقرأ ايضاً:شرط هام لاستمرار الدعم .. حساب المواطن يكشف لهذا السبب .. تعليق الدراسة الحضورية اليوم بعدة مناطق

وأكدت الهيئة أنه منذ بداية شهر رمضان المبارك وحتى اليوم 25 من الشهر الجاري، تم تسليم أكثر من 70 شركة مرخصة لنقل الطرود أكثر من 18 مليون شحنة بريدية للمستفيدين، بزيادة تصل إلى 54% مقارنة بالعام الماضي.

كما أشارت الهيئة إلى استجابتها لأكثر من 3 آلاف مكالمة من المستفيدين عبر مركز الاتصال الموحد، مؤكدة حرصها على تحسين جودة الخدمات المقدمة.

اقرأ ايضاً