عاجل| خدمة المستفيدين توضح ما يجب فعله عند عدم صرف دعم حساب المواطن

كتب بواسطة: محمد وزان | نشر في

تم تصنيف برنامج "حساب المواطن" كواحد من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، إذ يهدف إلى تحسين مستوى المعيشة للأسر والأفراد من خلال توفير دعم مالي شهري.

وبالنسبة للأشخاص الذين يستحقون الدعم وتم إيقاف خدماتهم، يمكنهم استخدام مبلغ الدعم المخصص لهم، شرط أن يكون حسابهم البنكي نشطًا لاستلام الدعم.
إقرأ ايضاً:شرط هام لاستمرار الدعم .. حساب المواطن يكشف لهذا السبب .. تعليق الدراسة الحضورية اليوم بعدة مناطق

وفي حال واجهوا أي مشكلة، يتم التعامل معها من قبل البنك، وإذا تم خصم مبالغ بشكل غير مبرر، يحق للشخص اتخاذ إجراءات قانونية ضد البنك.

وإذا لم يتم صرف الدعم المستحق، يمكن للشخص اتخاذ الخطوات التالية: الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن وتسجيل الدخول، ثم اختيار خدمة "صوتك مسموع" واختيار نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات، واختيار الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة" للإبلاغ عن عدم استلام الدعم.

وبالنسبة لتقديم الاعتراض في برنامج حساب المواطن، يمكن اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى البوابة الإلكترونية وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم اختيار خيار "دراسة الأهلية" والاطلاع على أسباب عدم الأهلية.

وبعد ذلك الضغط على "تقديم اعتراض" لبدء عملية الاعتراض، وأخيرًا، رفع المستندات الداعمة إذا كانت متاحة.

ويستهدف برنامج حساب المواطن مجموعة متنوعة من الفئات، بما في ذلك العائلات السعودية، والأشخاص الذين يعيشون بمفردهم في مسكن خاص، والمستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، وغيرهم من الفئات.

اقرأ ايضاً