ما هو الإجراء المطلوب حال نقص مبلغ معاش الضمان .. الموارد البشرية تكشف

كتب بواسطة: رولا نادر | نشر في

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الخطوات اللازمة للتعامل مع نقص مبلغ الضمان الاجتماعي.

وأوضحت الوزارة عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس أنه في حال لاحظ المستفيد نقصانًا أو زيادة في المعاش، يتعين عليه اتباع إجراء معين لمعرفة سبب التغير في مبلغ الدعم.
إقرأ ايضاً:شرط هام لاستمرار الدعم .. حساب المواطن يكشف لهذا السبب .. تعليق الدراسة الحضورية اليوم بعدة مناطق

وأشارت الوزارة إلى إمكانية استخدام الحاسبة التقديرية للحصول على تقدير لقيمة الدعم الشهري المتوقع للمستفيد وعائلته.

وأوضحت الوزارة أن في حالة وجود نقص في مبلغ المعاش الضماني، يمكن تقديم شكوى مالية عبر منصة الضمان الاجتماعي المطور، مرفقة بالوثائق الداعمة.

ويتم احتساب مبلغ الاستحقاق شهريًا بناءً على مراجعة إجمالي الدخل المسجل للمستفيد ومطابقته مع البيانات المتوفرة لدى الجهات المعنية الأخرى.

وأضافت الوزارة أن الشكوى المالية يجب تقديمها خلال 30 يومًا من ملاحظة التغيير في المبلغ، وإذا تجاوز المستفيد هذه الفترة، لن تظهر له أيقونة "تقديم شكوى مالية".

ولتقديم الشكوى، يجب اتباع الخطوات التالية:

تسجيل الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
اختيار قائمة التذاكر.
إنشاء تذكرة جديدة.
اختيار الحقول المناسبة.
اختيار تصنيف "شكاوى مالية".
اختيار "استرداد مالي".
تعبئة البيانات المطلوبة.
تحميل الوثائق الداعمة.
كتابة شرح الشكوى.
الضغط على "إنشاء".

ومن جانب آخر، أوضحت الوزارة عبر حساب "الضمان والتمكين" أن التفاوت في مبلغ الدعم من شهر لآخر يعود لعدة عوامل، مثل ارتفاع دخل الأسرة أو ظهور مصدر دخل جديد، بالإضافة إلى تغييرات في عدد أفراد الأسرة.

وتتضمن أسباب اختلاف مبلغ الضمان الاجتماعي:

زيادة دخل أحد أفراد الأسرة.
وجود مصدر دخل جديد.
زيادة أو نقص عدد أفراد الأسرة نتيجة للإضافة أو الحذف أو عدم التأهيل.

اقرأ ايضاً