لتوثيق العدادات .. المياه الوطنية تخصص دليلًا إرشاديًا

كتب بواسطة: حسن بكري | نشر في

أطلقت شركة المياه الوطنية مبادرة شاملة لتوثيق عدادات المياه وربطها بالهوية الوطنية أو الإقامة، بهدف تعزيز موثوقية الخدمة وتمكين العملاء من الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، وخصصت الشركة صفحة إلكترونية على موقعها الرسمي كدليل شامل يحتوي على إجابات لأبرز الاستفسارات المتعلقة بتوثيق العدادات، بما في ذلك أهمية التوثيق، وخطواته، وأماكن تقديم الطلبات.

وأفادت الشركة بأن الصفحة توفر شرحًا مفصلًا مدعومًا بأدلة إرشادية حول كيفية توثيق العدادات عبر القنوات الرسمية للشركة، التي تعمل على مدار الساعة لاستقبال طلبات العملاء والتواصل معهم لحل أي استفسار أو تقديم الدعم المطلوب.
إقرأ ايضاً:شرط هام لاستمرار الدعم .. حساب المواطن يكشف لهذا السبب .. تعليق الدراسة الحضورية اليوم بعدة مناطق

وتأتي هذه الخطوة ضمن حملة "عدادي"، التي أطلقتها الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والمياه في 15 أكتوبر 2024، بهدف تطوير تجربة العملاء وتسهيل عمليات التواصل بينهم وبين مقدمي الخدمة. وتهدف الحملة إلى ضمان وصول إشعارات الصيانة وتحسين آلية إصدار الفواتير، مما يساهم في التغلب على العقبات التي تواجه المستفيدين في تلقي الخدمات.

ودعت الشركة جميع العملاء، سواء كانوا ملاكًا أو مستأجرين، إلى المسارعة بتوثيق عدادات المياه في عقاراتهم، لضمان حفظ حقوقهم والاستفادة من الخدمات المقدمة بأفضل صورة.

اقرأ ايضاً