ما الإجراء اللازم عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل؟ .. حساب المواطن يجيب

كتب بواسطة: ليلى حمادة | نشر في

أكد برنامج حساب المواطن ضرورة اتخاذ خطوات محددة في حال ظهور حالة الأهلية "غير مؤهل"، حيث يتعين على المستفيد تحديث بياناته وتصحيحها بناءً على أسباب عدم الأهلية، ثم تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية خلال مدة أقصاها 90 يومًا من صدور النتائج.

وأوضح البرنامج أنه في حال قبول الاعتراض، يتم صرف التعويض بأثر رجعي، على ألا يتجاوز التعويض مدة خمسة أشهر.
إقرأ ايضاً:شرط هام لاستمرار الدعم .. حساب المواطن يكشف لهذا السبب .. تعليق الدراسة الحضورية اليوم بعدة مناطق

وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسار أحد المستفيدين حول إمكانية الحصول على التعويض عن فترة الاعتراض.

وبالنسبة لحالة "الدفعة مرفوضة"، أشار البرنامج إلى أن السبب يعود غالبًا إلى عدم نشاط الحساب البنكي للمستفيد أو وجود مشكلة به أثناء وقت الإيداع.

ولحل هذه المشكلة، يجب على المستفيد مراجعة البنك لمعالجة الحساب أو تغييره عبر البوابة الإلكترونية، وعند حل المشكلة، يتم صرف المبلغ المستحق مع الدفعة القادمة.

كما أشار البرنامج إلى خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم، حيث يمكن للمستفيد تسجيل الدخول إلى حسابه عبر البوابة الإلكترونية، الانتقال إلى "ملف المستفيد"، ثم اختيار قسم "التابعين" وإتمام الإجراءات اللازمة.

اقرأ ايضاً